個人情報保護方針
FudosanMax（以下「当社」）は、お客様の個人情報の適切な保護と安全な管理に努めます。当社サービスの提供にあたり、個人情報の取り扱いに関する法令および業界のガイドラインを遵守します。
用語の定義
当ポリシーにおける主な用語の意味は下記の通りです。
個人情報の収集について
当社はサービス提供に必要な範囲で以下の情報を収集します。
ユーザーから直接提供される情報
ユーザーが当社に提供する以下の情報を収集します。
- 氏名
- 連絡先情報（メールアドレス、電話番号）
- 住所
- 会社名、役職
- お問い合わせ内容や相談履歴
- 契約書等の書類情報
自動的に収集される情報
サービス利用時に自動的に収集される以下の情報があります。
- IPアドレス
- ブラウザ種類・バージョン
- アクセス日時
- 利用デバイスの種類
- 訪問ページの情報
- クッキー情報
第三者から取得する情報
必要に応じて、次のような第三者から情報を取得することがあります。
- 信頼できる提携パートナーからの情報
- 公的機関からの情報
- 業界団体や関連企業からの情報
個人情報の利用目的
収集した個人情報は以下の目的のために利用します。
- 法律サービスの提供と管理
- 契約および活動の履行
- お問い合わせへの対応
- サービス品質の向上
- 法令遵守と権利保護
- マーケティングおよびプロモーションのため（同意を得た場合）
- 不正行為の防止
- セキュリティ管理
法的根拠
個人情報の処理に当たっては以下の法的根拠に基づいて行います。
- ユーザーの同意
- 契約の履行
- 法令の遵守
- 正当なメリットの追求
GDPRへの対応
EU一般データ保護規則（GDPR）に基づく対応方針は以下のとおりです。
- データ処理の透明性
- ユーザーのアクセス権と訂正権の保障
- データポータビリティの支援
- 忘れられる権利への対応
- データ処理に対する同意管理
- 違反時の迅速な対応
個人情報の第三者提供
当社は法令に基づく場合や同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- 業務委託先への必要最小限の提供
- 法的義務の履行に必要な場合
- 公的機関からの要請に応じた提供
- その他同意を得た場合の提供
- 安全かつ適切な管理のもとでの提供
- 緊急の安全確保に関連する提供
国際データ移転について
ユーザーの個人情報は、業務上必要な場合に海外の関連会社または委託先に移転されることがあります。
移転先では適切な保護措置を講じ、情報の安全管理を徹底しています。
個人情報の保管期間
個人情報は利用目的に応じて適切な期間保存し、不要になった情報は安全に廃棄します。
アカウント情報は契約期間中および法令で定められた期間保管します。
問い合わせ履歴等のメッセージは6年間保存します。
アクセスログはセキュリティ目的で1年間保存します。
削除要求があった場合、法令に反しない範囲で速やかに削除対応いたします。
セキュリティ対策
当社は個人情報の漏洩、紛失、改ざんを防止するため、厳格な技術的・組織的対策を実施し、安全管理体制を維持しています。スタッフへの教育も定期的に行い、最新のセキュリティ状況の監視を継続しています。
- 当サイトはSSL暗号化技術を導入し、お客様の個人情報を安全に保護します。
- アクセス権限の厳格な管理を行い、情報漏洩のリスクを最小限に抑えています。
- 定期的にセキュリティ監査を実施し、不正アクセスや脆弱性を早期に発見し対処します。
ユーザーの権利
FudosanMaxでは、個人情報保護に関するお客様の権利を尊重し、以下のような権利を保証しています。
- ご自身の個人情報の確認およびコピーを請求する権利。
- 個人情報の訂正または削除を求める権利。
- 個人情報の処理制限を要求する権利。
- データポータビリティの権利、つまり個人情報の移転を要求する権利。
- 個人情報の取り扱いに対する同意を撤回する権利。
- マーケティングに関するオプトアウトの権利。
- 苦情の申し立てを行う権利。所在地の監督機関へ相談できます。
- 自動決定プロセスに対する異議申し立ての権利。
個人情報の権利に関する請求方法
お客様の個人情報に関する権利の行使をご希望の場合、当社まで問い合わせフォームまたは電子メールにてご連絡ください。該当の請求を確認次第、迅速に対応いたします。
info@fudosanmax.info
請求を受領後、通常14営業日以内に対応致します。場合により追加情報の提供をお願いすることがございます。
マーケティングとプロモーション
FudosanMaxは、お客様の同意を得た上でのみ、最新の法律サービスや不動産活動に関する情報をお届けします。不要な場合はいつでも配信停止が可能です。
メールマガジンの購読停止は、メールの配信停止リンクより簡単に行えます。
子どものプライバシー保護について
18歳未満の方から意図的に個人情報を収集することはありません。万が一該当情報がある場合は、速やかに削除いたします。
第三者リンクについて
当サイトには第三者提供のリンクが含まれていますが、それらのサイトのプライバシー方針については当社で管理しておりません。ご利用の際は各サイトの規約をご確認ください。
プライバシーポリシーの変更について
本プライバシーポリシーは必要に応じて改訂されることがあります。変更後はただちにウェブサイト上で公表し、その施行日は明記いたします。